Операторы центра отвечают на звонки круглосуточно: в любое время, семь дней в неделю. Звонки на номер 080001525 бесплатны и могут быть сделаны из любого населенного пункта страны с любого стационарного или мобильного телефона.
Наиболее часто задаваемые вопросы, поступающие в Единый call-центр 080001525 (кнопка 1), касаются прав на осуществление предпринимательской деятельности в условиях чрезвычайного положения, продажи товаров через Интернет, сроков декларирования и уплаты налогов и сборов, других продвигаемых правительством мер поддержки предпринимательской деятельности.
Во время чрезвычайного положения операторы call-центра также получают жалобы от граждан о случаях повышения цен на продукты питания и средства гигиены, которые затем направляются в соответствующие органы для проверки и принятия соответствующих мер.
Единый call-центр ГНС 080001525 также предоставляет физическим и юридическим лицам услуги по разъяснению методологии применения и декларирования налогов и сборов (кнопка 2); техническую поддержку по использованию электронных налоговых услуг (кнопка 3); информацию об алкогольной продукции, маркированной акцизными марками, для борьбы с фальсификацией алкогольных напитков и выявления контрафактной продукции (кнопка 6).
Центр информационных технологий в финансах (CTIF) обеспечивает администрирование инфраструктуры связи, решение учета запросов о помощи, а также информационно-техническую поддержку операторам Единого центра обработки вызовов.
Добавить комментарий