Чтобы знать об обязательствах поставщиков услуг, предусмотренных с законодательством, и правах потребителей, необходимо принять во внимание следующее:
- По требованию покупателя оператор (продавец) обязан предъявить сертификат соответствия на реализуемые нефтепродукты либо надлежащим образом заверенную его копию.
- Автотранспортные средства заправляются нефтепродуктами на АЗС в порядке очереди, за исключением автомобилей специального назначения.
- Заправка автомобилей и других транспортных средств населения через топливно- и маслораздаточные колонки производится оператором АЗС или водителем самостоятельно под надзором оператора. Разрешается также отпускать нефтепродукты в тару покупателя (металлические канистры).
- Отпуск бензина в тару из полимерных материалов или стекла запрещается.
- Перед началом каждого отпуска нефтепродуктов показания счетчика разового отпуска колонки в обязательном порядке устанавливаются на нулевую отметку. Показания счетчика колонки сохраняются в течение всего времени проведения расчета с покупателем (до следующего пролива).
- Если у покупателя возникли сомнения относительно точности пролива нефтепродуктов колонкой, по его требованию оператор АЗС обязан немедленно проверить ее состояние, и в случае выявления недолива, возместить убытки покупателю и прекратить использование этой колонки до проведения ремонта.
- При отпуске керосина на розлив не допускается его искусственное вспенивание. Измеритель необходимо вынимать из бака только в вертикальном положении и плавно опускать в бак.
Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком призывает всех потребителей запрашивать кассовый чек и проявлять осторожность при покупке нефтепродуктов на автозаправочных станциях. Если ваши права нарушены, или вы считаете, что вас обманули в отношении качества или объема нефтепродукта, звоните на горячую линию Агентства: 022-74-14-64. Вы также можете подать жалобу по адресу: Кишинев, ул. Василе Александри, 78, или по электронной почте [email protected] или [email protected].
Добавить комментарий