Важно знать! Меняются правила защиты прав потребителей

Потребители смогут обращаться в учреждения альтернативного разрешения споров при нарушении своих прав. Правительство одобрило постановление о введении этого механизма.

По мнению Министерства экономики, это обеспечит доступность качественных внесудебных процедур, которые будут иметь гораздо меньшую продолжительность и предлагаться бесплатно или дешевле, чем судебное разбирательство, сообщает realitatea.

"Новое предложение по реализации товаров вводит новый субъективный критерий соответствия - предоставление обновлений, предусмотренных договором купли-продажи, для товаров с цифровыми элементами. По сути, продавец будет обязан предоставить обновление цифрового контента или цифрового сервиса, встроенного в продаваемый товар", - отмечают в Минэкономики.

Гарантия определяется как "любое обязательство продавца или изготовителя перед потребителем по возврату уплаченной цены или замене, ремонту или техническому обслуживанию товара в случае его несоответствия техническим условиям или иным требованиям, не связанным с соответствием". Срок, отведенный для установления факта несоответствия, увеличен с 6 месяцев до 1 года.

"Будут урегулированы вопросы соразмерного снижения цены или расторжения контракта. Так, будут пересмотрены условия расторжения договоров, гарантии на бывшие в употреблении товары длительного пользования и условия, связанные с продажей товаров с цифровым контентом. Также будут пересмотрены обязательства продавца в случае продажи продукции, не соответствующей требованиям", - говорится также в сообщении Минэкономики.

Будет проведена оценка перечня недобросовестных коммерческих практик по отношению к потребителям с целью исключения ложных отзывов и продвижения товаров в социальных сетях, отмечают в ведомстве.