Растет количество обращений в службу информации молдавской таможни

Фото: customs.gov.md

Таможенная служба Молдовы постоянно модернизируется и находится в поиске лучших решений для предоставления информации физическим лицам и экономическим агентам. С этой целью ведомство создало Единый колл-центр Таможенной службы, сообщает пресс-служба учреждения.

Телефонная линия работает для информирования граждан, интересующихся условиями пересечения границы и трансграничными перевозками. Число лиц, обращающихся за информацией о правилах пересечения границы, постоянно растет, что является доказательством эффективности услуги. Так, лишь на протяжении июня в Едином колл-центре было зарегистрировано около 600 обращений как от физических лиц, так и от представителей деловой среды.

В результате анализа обращений было установлено, что чаще всего граждане интересуются правилами пересечения государственной границы физическими лицами с продовольственными товарами, дозволенным к провозу количеством и нормативными актами в этой сфере; правилами ввоза и вывоза медикаментов и денежных средств; таможенными пошлинами на автотранспорт и процедурой их регистрации.

Прием звонков на информационную линию осуществляется операторами в рабочие дни, с 08.00 до 17.00. Вне рабочего времени все обратившиеся могут записать свой вопрос на автоответчик. Операторы предоставляют по поступающим вопросам полную и достоверную информацию.

По любым вопросам, касающимся таможенной деятельности, просим обращаться в Колл-центр Таможенной службы по тел.: + (373 22) 574 111.

По этому же телефонному номеру можно сообщить о злоупотреблениях и коррупционных действиях с участием таможенных инспекторов.